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2016-07
中华人民共和国旅游法(全文)
中华人民共和国旅游法(全文) （2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过）目录第一章总则第二章旅游者第三章旅游规划和促进第四章旅游经营第五章旅游服务合同第六章旅游安全第七章旅游监督管理第八章旅游纠纷处理第九章法律责任第十章附则第一章总则第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，…
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2016-07
游乐园（场）安全和服务质量
游乐园（场）安全和服务质量 （国家技术监督局 ＧＢ／Ｔ１６７６７ １９９７年４月２日） １．范围 本标准规定了游乐园（场）的安全措施和服务质量的基本要求。 本标准适用于设有游艺机和游乐设施的各类游乐园（场）。 ２．引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有…
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2016-07
绿色旅游景区管理与服务规范
绿色旅游景区管理与服务规范 ICS 03.200 A 12 中华人民共和国旅游行业标准 LB/T 015—2011绿色旅游景区 Green tourist attraction 2011 -02-01发布 2011-06-01实施 中华人民共和国国家旅游局发布 目 次 前 言 引 言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 通则 5 基本要求 6 规划与建设 7 清洁生产…
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旅游区（点）质量等级的划分与评定
旅游区（点）质量等级的划分与评定 前 言 本标准从实施之日起，代替GB/T17775-1999《旅游区（点）质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T17775-1999相比，主要修改如下： 1、在划分等级中增加了AAAAA级旅游区（点）。新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求； 2、对原AAAA-A级旅游区（点）的划分条件均进行…
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旅游景区游客中心设置与服务规范
旅游景区游客中心设置与服务规范 1 范围本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本…
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2016-07
旅游景区讲解服务规范
旅游景区讲解服务规范.ppt
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